A Empresa
A Tell Informática Comercio de Serviços Ltda., foi fundada em Março de 1993 para a prestação de serviços de manutenção, assistência técnica, comercio de informática e periféricos, com especialidades em automação comercial, locação de software, locação de hardware e câmeras IP.
O conceito da Empresa é de total parceria com seus clientes para atender com máxima rapidez, qualidade e eficiência.
Para isso contamos com uma equipe de profissionais qualificados para atendimento personalizado de ultima instância e permanente sistema de Feed-back com nossos clientes.
Oferece estrutura operacional completa, incluindo a locação e revenda de equipamentos e softwares para automação comercial. Está à frente na representação de soluções de informática para atender as necessidades dos clientes.
A Tell Informática quer que a empresa tire o máximo de proveito dos recursos de informática disponíveis, pois isso significa produtividade com baixo custo.
Controle de Qualidade e Garantia de Serviço
A Tell Informática efetua manutenção em várias marcas de Computadores, Monitores, Impressoras, Impressoras Fiscais, Micro Terminais, Câmeras e etc…
Todos equipamento reparado em laboratório segue para a seção de controle de qualidade onde a configuração é testada antes da devolução ao cliente.
Entre as marcas já atendidas, podemos citar:
MICROS: DARUMA, POSITIVO, URANO, NCR, ELGIN.
IMPRESSORAS: Todos os tipos de impressores inclusive com memória fiscal (SONDA, DARUMA, BEMATEC, URANO, ELGIN, EPSON etc.).
TERMINAIS: Terminais de rede, PDV’S, Micro-terminais, interligação de balanças com PDV e retaguarda, Terminais de auto atendimento etc.
CÂMERAS: CÂMERAS ANALÓGICAS E IP, com DVR e acesso remoto.
SOFTWARES: SysPDV (voltado para varejo, restaurante, padaria e lanchonete), Gedoor (voltado para ordem de serviços e lojas), ECLÉTICA (voltado para restaurante e delivery).
Assistência Técnica Autorizada
A Tell Informática é credenciada como assistência técnica autorizada e fornece serviços durante o período de garantia dos produtos dos seguintes fabricantes ou distribuidores:
GERTEC (Teclados, Micro-Terminais e Verificadores de Preços).
URANO (Impressoras fiscais).
DARUMA (Automação, Microcomputadores e Impressoras Fiscais).
EPSON (Impressoras Fiscais).
METROLOGIC / HONEYWELL (Leitores Ópticos)
Processo de Credenciamento
Estamos em processo de credenciamento para assistência técnica autorizada junto aos seguintes fabricantes:
Estamos procurando novos parceiros para adicionar número de produtos e fabricantes e atuarmos como Assistência Técnica Autorizada, mediante a boa avaliação reconhecida entre os atuais parceiros para com a Tell Informática.
Tipos de Contrato de Manutenção
COBERTURA TOTAL: – Fornecemos mão de obra, manutenção preventiva e corretiva de peças para back-up.
COBERTURA PARCIAL: – Fornecemos mão de obra, manutenção preventiva e corretivas sem cobertura de peças.
CHAMADAS AVULSAS: – Manutenções preventivas e corretivas com cobrança de visita técnica e quilometragem e orçamento para aprovação de reparo.
Nossos diretores estão a disposição sempre que precisar.
Marcelo Neves e Silva – Departamento Técnicos e Comercial
Mônica Suely Gomes e Silva – Departamento Administrativo